Email della redazione e degli altri canali
| Per che cosa vuoi scriverci | Indirizzo email | Esempi di richiesta |
|---|---|---|
| Contenuti e segnalazioni generali | redazione@crazytimewheel.it | Una regola da correggere, una fonte aggiornata, un link errato o una pagina che non funziona |
| Risultati e strumenti dati | dati@crazytimewheel.it | Una riga duplicata, un orario incongruente, un filtro che si azzera o una tabella che non si aggiorna |
| Privacy e dati personali | privacy@crazytimewheel.it | Una richiesta sui tuoi dati, un messaggio già inviato o un dubbio su cookie e preferenze |
| Proposte commerciali | partner@crazytimewheel.it | Presentazione di una collaborazione, del soggetto proponente e delle condizioni proposte |
Se un collegamento email non apre il tuo programma di posta, copia l’indirizzo nel campo destinatario di un nuovo messaggio. Se non sai quale canale usare, scrivi alla redazione: non occorre conoscere la causa tecnica del problema.
Se il gioco ti sta creando difficoltà, vai direttamente ai contatti di supporto: non aspettare una risposta della redazione.
Sito o conto di gioco? · Cosa inviare · Errori nei dati · Privacy · Tempi di risposta
Un errore sul sito o un problema con il conto?
Se una riga del nostro storico mostra un valore che non torna, puoi segnalarlo al canale dati. Se invece una puntata accettata non risulta pagata nel tuo conto, serve l’assistenza dell’operatore: la nostra tabella non permette di verificare quali puntate siano state accettate a tuo nome.
Non possiamo accedere al tuo saldo, sbloccare un account, verificare documenti o modificare un pagamento. Lo stesso vale per contestazioni su offerte e requisiti di prelievo. Una correzione sul nostro sito non modifica il conto presso un operatore esterno.
Se vuoi capire come trattiamo regole, risultati e fonti, trovi i criteri nella pagina chi siamo e metodo editoriale.
Cosa includere nel messaggio
Per una segnalazione editoriale o tecnica, sono utili questi elementi:
- Pagina interessata: incolla l’URL e indica il titolo del blocco, la frase o la riga a cui ti riferisci.
- Problema riscontrato: descrivi cosa hai visto e, se possibile, cosa ti aspettavi di vedere. Non serve conoscere il nome tecnico dell’errore.
- Momento dell’osservazione: per dati e malfunzionamenti, indica data e ora con il fuso orario. Se il round ha un orario diverso, riporta entrambi.
- Contesto utile: per un problema di funzionamento, indica dispositivo, browser e azione appena eseguita; per correggere un’informazione, aggiungi la fonte pubblica disponibile.
- Immagine facoltativa: uno screenshot del nostro sito può mostrare il problema meglio di una descrizione. Ritaglia gli elementi estranei e oscura eventuali dati personali.
Invia ciò che hai: la mancanza dell’identificativo del round o di uno screenshot non impedisce di scriverci. Evita password, codici di accesso, documenti d’identità, dati bancari e immagini del conto di gioco. Per una segnalazione sul sito non sono necessari.
Segnalare risultati, filtri o aggiornamenti errati
Per controllare un dato bisogna riconoscere il tavolo e la selezione mostrata. Se il nome del tavolo o un altro dettaglio manca, segnalane l’assenza: non dedurlo dal titolo generale della pagina.
| Dove hai visto il problema | Dettagli da aggiungere, se visibili |
|---|---|
| Risultati o riepilogo in diretta | Nome del tavolo, orario e identificativo del round, segmento, Top Slot o valore contestato |
| Storico | Periodo selezionato, filtri attivi, righe interessate e momento in cui compare il problema, per esempio dopo aver caricato altri risultati |
| Frequenze nel tracker | Numero di round selezionati e, se diverso, effettivamente conteggiati; valore contestato ed eventuale cambiamento dei filtri dopo l’aggiornamento |
| Video nella pagina live | Video o riquadro interessato, dispositivo, browser e differenza osservata rispetto al risultato con cui lo stai confrontando |
Se confronti due pagine, includi entrambi gli URL. Due valori visualizzati nello stesso momento possono riferirsi a round diversi: l’orario e l’identificativo, quando presenti, aiutano a capire il confronto. Non serve continuare a giocare o effettuare una puntata per documentare un errore.
Esempio ipotetico di segnalazione:
Oggetto: Tracker — la selezione cambia dopo l’aggiornamento Pagina: Tracker Il 10 settembre 2026 alle 14:32, ora italiana, ho selezionato 100 round. Dopo l’aggiornamento automatico il selettore mostrava 1.000 round. È successo su Android con Chrome. Allego le immagini del filtro prima e dopo; il nome del tavolo non era visibile nel riquadro.
Per una correzione del testo, basta citare il passaggio interessato e spiegare quale informazione andrebbe cambiata, con la fonte se disponibile.
Richieste privacy e cookie
Scrivi a privacy@crazytimewheel.it per una richiesta relativa ai tuoi dati trattati da CrazyTimeWheel.it. Descrivi cosa chiedi e a quali dati o comunicazioni ti riferisci: per esempio, un messaggio inviato in precedenza e la relativa data. Non occorre ripetere nel nuovo messaggio informazioni personali che non servono a identificare la richiesta.
Nell’informativa privacy trovi le informazioni sul trattamento dei dati; la Cookie Policy riguarda cookie e preferenze. Se segnali un problema con un comando per il consenso, indica dove lo hai visto e cosa accade quando lo usi.
Per i dati detenuti da un operatore esterno, usa il contatto privacy pubblicato da quell’operatore. Scrivere a CrazyTimeWheel.it non avvia né la chiusura del conto presso l’operatore né una richiesta di autoesclusione.
Supporto per difficoltà legate al gioco
Il Telefono Verde dell’Istituto Superiore di Sanità è 800 558 822. È un servizio nazionale, anonimo e gratuito, rivolto a chi ha problemi con il gioco e a familiari o amici. L’ISS indica come orario di attività dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00. Puoi verificare le informazioni nella pagina ufficiale del Telefono Verde.
Questo numero appartiene all’ISS, non alla redazione di CrazyTimeWheel.it. Per strumenti di limitazione, pause e percorsi di aiuto consulta anche la pagina sul gioco responsabile. Le nostre email editoriali non sono un servizio di assistenza sanitaria o di emergenza.
Tempi di risposta e valutazione delle richieste
Una segnalazione editoriale o tecnica può richiedere il confronto con una fonte o la riproduzione del problema. Non garantiamo una risposta immediata. Diamo priorità alle segnalazioni documentate su errori che possono alterare la lettura di regole e dati. Se aggiungi informazioni, rispondi alla stessa conversazione email per mantenere insieme i dettagli.
Per le richieste di esercizio dei diritti sui dati personali valgono termini specifici: il Garante indica un riscontro senza ingiustificato ritardo e al più tardi entro un mese dal ricevimento. Il termine può essere prorogato di altri due mesi in relazione alla complessità e al numero delle richieste, comunicando la proroga entro il primo mese.
Si tratta dei termini per l’esercizio dei diritti, non per ogni segnalazione tecnica. Consulta le indicazioni del Garante sull’esercizio dei diritti.
Per una proposta commerciale, presenta il soggetto che rappresenti, la collaborazione e le condizioni proposte. Il canale partnership è distinto dalle correzioni editoriali; i criteri sulle collaborazioni sono descritti nella sezione indipendenza e affiliazioni.
Altre informazioni sul sito
- FAQ Crazy Time: risposte brevi su regole, calcolo delle vincite e strumenti.
- Disclaimer: ruolo informativo del sito e limiti dei contenuti.
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