Se ti serve aiuto adesso
Chiama il Telefono Verde ISS 800 558 822, dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00. Il servizio dell’Istituto Superiore di Sanità è nazionale, anonimo e gratuito. Offre ascolto e orientamento anche a familiari e amici. Numero e orari sono pubblicati nella pagina ufficiale del Telefono Verde.
Puoi iniziare raccontando quello che succede: «Spendo più di quanto avevo deciso», «Continuo a rientrare dopo una perdita» oppure «Sono preoccupato per una persona vicina». Non serve conoscere già il nome di un servizio o di un percorso di cura.
Se c’è un pericolo immediato per te o per un’altra persona, chiama il 112. È il numero gratuito per accedere ai servizi di emergenza nell’Unione europea, come spiega Your Europe. Il Telefono Verde ISS e le email della nostra redazione non sostituiscono i soccorsi.
Segnali di rischio · Limiti personali · Strumenti del conto · Autoesclusione · Servizi e contatti
Quando il gioco sta diventando un problema
Presta attenzione ai cambiamenti nel modo in cui giochi e alle conseguenze sulla vita quotidiana. Fra i segnali da prendere sul serio ci sono:
- spendere denaro necessario per affitto, bollette, alimentazione o altre spese essenziali;
- restare a giocare oltre il tempo deciso, trascurando sonno, lavoro o relazioni;
- aumentare le puntate o fare nuovi depositi per recuperare una perdita;
- nascondere il tempo trascorso a giocare, le somme spese o i debiti;
- pensare continuamente al gioco o sentirti irritato quando provi a interromperlo;
- continuare nonostante le conseguenze negative o usare il gioco per reagire a stress e difficoltà economiche.
L’ISS descrive la difficoltà a controllare l’impulso, la centralità del gioco e le ripercussioni sulle relazioni. L’Organizzazione mondiale della sanità ricorda che i danni possono comparire anche senza raggiungere una soglia clinica. Questo elenco serve a riconoscere motivi per chiedere aiuto; non è un test diagnostico.
Cosa puoi fare senza aspettare un’altra sessione
Chiudi il gioco e non effettuare un nuovo deposito per «sistemare» la perdita. Parla con una persona di fiducia o con il servizio ISS. Se fai fatica a fermarti, chiedi assistenza per attivare una pausa o un’autoesclusione e affianca il blocco a un percorso di supporto.
Non devi dimostrare di saper recuperare o di riuscire a fermarti da solo prima di chiedere aiuto.
Limiti da decidere prima di giocare
Se scegli di giocare, stabilisci i limiti prima di aprire il tavolo. Se hai già difficoltà a rispettarli, il passaggio utile è cercare supporto e interrompere l’accesso al gioco, non trovare una puntata più adatta.
Denaro: un limite non è una somma da spendere
Escludi dal denaro destinato al gioco le spese essenziali, i risparmi necessari e il denaro preso in prestito. Non esiste una cifra che questa pagina possa indicare come sicura per tutti. Puoi anche decidere di non destinare alcuna somma al gioco.
Tieni conto di tutti i conti e di tutte le sessioni, non solo dell’ultimo deposito. Il limite impostato su un conto non comprende necessariamente le spese sugli altri. Raggiungere il massimo che avevi fissato significa fermarti; non è un motivo per aumentarlo o passare a un altro conto.
Tempo: scegli un’ora di fine
Decidi quando chiudere e imposta un promemoria esterno, per esempio sul telefono. Se il termine arriva mentre aspetti un bonus, non spostarlo al momento in cui quel bonus uscirà: sarebbe una scadenza decisa dal gioco.
Conta anche il tempo passato a guardare video, controllare risultati o usare la demo. L’assenza di una puntata in denaro non rende irrilevante una sessione che ti impedisce di dormire o alimenta il desiderio di depositare.
Perdite: il recupero non è un obiettivo di sessione
Una perdita già subita non crea un credito verso il gioco. Aumentare la puntata espone altro denaro; un bonus assente da molti round non è una promessa di recupero. Frequenze, ritardi e record descrivono eventi passati, non un momento favorevole garantito.
Anche l’RTP è un valore teorico, non la quota che recupererai sul tuo conto. Usarlo per giustificare «ancora qualche giro» può spingerti oltre il limite che avevi scelto.
Limiti, promemoria e blocchi nel conto di gioco
Le funzioni hanno effetti diversi. Leggi il riepilogo dell’opzione nel conto presso il tuo operatore; nomi, periodi e modalità di applicazione non vanno dedotti da un’altra piattaforma.
| Strumento | Che cosa limita o segnala | Che cosa controllare |
|---|---|---|
| Limite di deposito | Il denaro che puoi versare nel periodo previsto | Periodo di conteggio, conto interessato e momento di efficacia delle modifiche |
| Limite di perdita o di spesa, se disponibile | Le perdite o la spesa conteggiate secondo le regole del conto | Quali importi entrano nel calcolo e quando il limite si azzera |
| Promemoria di sessione, o reality check | Tempo trascorso e informazioni mostrate dall’operatore | Se è un semplice avviso o se interrompe effettivamente l’attività |
| Pausa o autoesclusione | L’accesso al gioco entro l’ambito e la durata scelti | Quali giochi e operatori sono compresi, decorrenza e scadenza |
Un limite di deposito non è un limite di perdita
Il limite di deposito riguarda i nuovi versamenti. Se nel conto c’è già denaro, quel limite non significa che il saldo esistente sia protetto dalle perdite. Inoltre, rigiocando somme accreditate, il totale delle puntate può superare il denaro appena depositato.
Controlla anche come viene definito il periodo. Per esempio, le istruzioni BetFlag sull’autolimitazione descrivono un limite settimanale da lunedì a domenica, con riduzione immediata e aumento dopo sette giorni. Sono condizioni pubblicate da quell’operatore, non un calendario da attribuire a ogni conto.
Un promemoria non equivale a un blocco
Se il conto offre un reality check, leggi cosa mostra e cosa accade dopo l’avviso. Un messaggio che puoi chiudere non ha lo stesso effetto di una sospensione. Puoi usare un allarme esterno per ricordare la scadenza, ma se continui a ignorarlo occorre una protezione più forte del solo promemoria.
Una pausa deve avere un ambito chiaro
Prima di confermare, verifica se la sospensione riguarda il singolo gioco, una categoria o tutto il conto. Chiudere una scheda del browser o disinstallare un’app non registra, da solo, un’autoesclusione.
Se l’obiettivo è interrompere l’attività, non sostituire il gioco sospeso con un altro tavolo o conto. Se non trovi l’opzione adatta, chiedi all’assistenza dell’operatore come attivare il blocco desiderato.
Autoesclusione: verifica giochi, operatori e durata
Non tutte le opzioni chiamate “autoesclusione” hanno lo stesso ambito. Le istruzioni aggiornate di BetFlag e tombola distinguono l’esclusione presso un singolo concessionario da quella estesa al gioco online autorizzato in Italia. Descrivono anche opzioni per categorie di giochi.
| Ambito indicato | Che cosa devi verificare prima di confermare |
|---|---|
| Singola categoria di giochi | Quali giochi vengono bloccati e quali restano fuori dalla selezione |
| Singolo concessionario | Che il blocco riguardi quel concessionario; non presumere che si estenda agli altri conti |
| Trasversale o nazionale | Che la richiesta riguardi i concessionari di gioco online autorizzati in Italia e quali categorie siano incluse |
Categoria e concessionari sono due scelte diverse: un blocco può riguardare una categoria presso più concessionari. Leggi entrambe. L’ambito online non va interpretato come un blocco di ogni forma di gioco, anche in presenza.
Per attivare la protezione:
- Entra nell’area dedicata al gioco responsabile del conto che possiedi, oppure chiedi all’assistenza il percorso per l’autoesclusione.
- Specifica se vuoi interrompere tutti i giochi e se il blocco deve estendersi agli altri concessionari autorizzati.
- Leggi durata, decorrenza, eventuale scadenza e condizioni della scelta. Non applicare al tuo caso i termini riportati in una vecchia guida.
- Conferma e conserva il riepilogo della richiesta. Se lo stato non è chiaro, chiedi una verifica all’assistenza; non effettuare una puntata per provare se il blocco funziona.
CrazyTimeWheel.it non può iscrivere una persona al Registro Unico delle Autoesclusioni né revocare un blocco. Una email alla nostra redazione o la cancellazione dei dati del nostro sito non attivano l’autoesclusione. Per un saldo residuo, chiedi all’operatore le istruzioni per prelevare le somme disponibili durante il blocco.
A chi rivolgersi, anche per una persona vicina
Il portale ISS Uscire dal gioco raccoglie informazioni e percorsi di orientamento. Il Telefono Verde indicato all’inizio della pagina può aiutarti a individuare i servizi territoriali: puoi chiedere a chi rivolgerti nella tua zona senza sapere già quale struttura cercare.
Anche un familiare o un amico può contattare il servizio. Puoi descrivere episodi concreti, come denaro destinato alle bollette che manca o notti trascorse a giocare, e chiedere come affrontare la situazione. Non serve accedere al conto o conoscere la password della persona per chiedere orientamento.
Per il quadro istituzionale sul gioco a distanza e sull’autoesclusione, il riferimento è l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Per conoscere lo stato di una richiesta sul tuo conto, usa l’assistenza del concessionario coinvolto. Non inviare credenziali SPID, codici di accesso o documenti alla nostra redazione.
Il ruolo di CrazyTimeWheel.it
Il sito pubblica contenuti informativi e non gestisce conti, puntate o servizi sanitari. I dati e gli esempi non sono segnali di gioco; la demo usa crediti virtuali e semplifica il prodotto reale. Se video, statistiche o simulatore alimentano il desiderio di depositare, interrompi anche la consultazione di quei contenuti.
La pagina chi siamo spiega fonti e rapporti commerciali; il disclaimer chiarisce i limiti delle informazioni pubblicate. Per correggere un contenuto puoi usare i contatti editoriali. Per aiuto con il gioco, rivolgiti ai servizi di supporto indicati sopra.
18+ · Il gioco può causare dipendenza. Non giocare è sempre una scelta possibile.